Sales Engineer

Summary:  
  • Collaborates  with  Sales  Teams  on  complex  and  product  specific  opportunities  to  produce  technical,  architectural,  and  engineering  deliverables  that  lead  to  sales  (translate  complex  technical  design  requirements  into  information  that  customer  can  understand  and  respond  to)    
  • Assist  and  support  the  sales  team  through  API  /  portal  demos,  account  management,  and  act  as  a  technical  escalation  liaison  with  Engineering  &  NOC  Recommend  enhanced  system  configurations  and  custom  implementations  as  needed  
  • Troubleshoot  common  hardware,  software,  and  network  connectivity  problems  in  multi-platform,  multi-protocol  environments  in  installation  of  our  VoIP  service  
  • Write  technical  correspondence  to  customers  and  internal  staff,  and  communicate  feature  requests  and  bugs  to  NOC  and  engineering  teams  
  • Assistance  with  project  scoping  and  network  design  
  • Keep  up-to-date  on  relevant  competitive  solutions,  products  and  services  


Requirements: 
  • Strong  sales  engineering  experience  in  the  telecom  industry 
  • Solid  proven  experience  with  Data/IP  Design  (WAN/LAN),  Hosted  PBX,  SIP  Trunking 
  • Experience  with  networking  protocols,  standards,  and  hardware  (e.g.  QOS,  MPLS,  HTTP,  SIP,  NAT,  firewalls,  and  router  configurations)  
  • Knowledge  of  SIP  PBX  and  customer  premise  equipment  knowledge  is  a  plus  Very  strong 
  • Routing  and  Switch  /  Data  Networking  skills  Relevant  IP  telephony  certifications  a  plus  (e.g.  CCNA,  CCDA)  
  • Areas  of  specialization  should  include,  Voice  and  Data  Engineering,  TDM/IP  Voice  Communication,  Call  Center,  Unified  Communications,  Data  Communications,  and  Voice  Over  internet  Protocol  
  • Outstanding  customer  service,  energetic  &  vibrant  attitude  
  • Master's  degree  in  C.S.  or  a  combination  of  education/certification  and  relevant  experience    

Want to apply later?

Type your email address below to receive a reminder

ErrorRequired field

Apply to Job

ErrorRequired field
ErrorRequired field
ErrorRequired field
Error
Error
insert_drive_file
insert_drive_file
ErrorRequired field
ErrorRequired field