Director, Studio // Directeur(trice) du Studio

Reporting to the Chief Operating Officer, the Studio Director will lead the team responsible for the end-to-end production of our visual and written e-commerce content. The Director will define and implement a strategy to ensure the team achieves excellence in operations and quality and that the team is able to scale to meet the needs of the business. The successful candidate must be a strong, multi-faceted people leader, with the ability to lead and engage a large team of diverse professionals, including the Studio Art Director, Visual Production (Hair & Makeup Artists, Stylist, Photographers, Retouchers), Planning & Producing (Planners, Producers, Merchandise Coordinators, Set Coordinators), and Content & Localization (English, Chinese, French, Japanese). The Director will partner closely with key leaders in Buying, Marketing, and Sales to ensure SSENSE conveys a distinct point of view to customers and by extension, create long term value for the business. 

RESPONSIBILITIES

Strategy - 30%
  • Own the Studio strategy from definition to execution, driving initiatives in pursuit of excellence in operations and quality
  • Identify new business areas and strategies, driving detailed analyses and business cases to help construct recommendations around competitive differentiation, productivity, and scalability
  • Continuously challenge the incumbent business model, particularly as the team considers international expansion and new art direction
  • Stay abreast of industry trends, benchmarks, and partner solutions, continuously identifying and executing upon opportunities to improve time, cost and/or quality

Operations - 30%
  • Lead studio operations by spearheading continuous improvement to enable cost optimization while maintaining SLAs
  • Ensure the overall quality of images and written content produced is consistent with the SSENSE identity and brand, while taking into consideration seasonal direction from Buying and Marketing
  • Develop the Studio’s ability to operate as an internal shared service, establishing an intake process, cost tracking, and shared measures of success
  • Maintain assets and equipment of the Studio
 
People Leadership & Organizational Capabilities - 40%
  • Provide leadership, mentoring, training, development and performance management for direct and indirect reports
  • Design the optimal organization for scale and lead the upcoming international expansion of these teams
  • Full budget responsibility to oversee the accurate and optimal forecasting of staffing needs and develop periodic plans


REQUIREMENTS

  • Bachelor’s degree in Business, Marketing, or a related field, MBA nice to have
  • A minimum of 5 years experience in strategy roll-out for multi-million dollars investments 
  • A minimum of 8 years proven industry experience working in production or merchandising 
  • A minimum of 5 years experience in a similar management role
  • Experience with fashion and branding 
  • Hands-on experience in setting and managing budgets
  • Deep understanding of the photo production studio best practices
  • Experience with Six Sigma
  • Travel flexibility (10%)

SKILLS

  • Highly analytical and detail oriented
  • Strong operational skills 
  • Creative thinker with excellent problem solving abilities
  • Ability to support creative processes in a fast paced production environment
  • Team player with solid leadership and interpersonal skills
  • Proven ability to manage high volumes of workflow, and to prioritize, plan, and delegate tasks
  • Strong communication skills, with an ability to influence cross-functional teams

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Sous la responsabilité du Chef des opérations, le Directeur du Studio dirigera l’équipe assurant l’intégralité de la production de notre contenu visuel et rédactionnel pour le commerce numérique. Il / Elle élaborera et mettra en œuvre une stratégie visant à garantir l’excellence de l’équipe en termes d’opérations et de qualité et la capacité du service à croître pour répondre aux besoins de l’entreprise. La personne détentrice du poste devra posséder toutes les qualités d’un dirigeant performant et polyvalent. Elle sera capable de mener et d’intéresser une large équipe de professionnels de tous horizons, y compris le Directeur artistique du Studio et les services Production visuelle (Spécialistes en coiffure et maquillage, Stylistes, Photographes, Retoucheurs), Planification et Production (Planificateurs, Producteurs, Coordonnateurs des marchandises, Coordonnateurs de plateau), et Contenu et localisation (anglais, chinois, français, japonais). Le directeur travaillera en étroite collaboration avec les gestionnaires principaux des services Achats, Marketing et Ventes afin de veiller à ce que SSENSE offre un point de vue unique à ses clients et, par extension, de créer une plus-value pour l’entreprise sur le long terme.

RESPONSABILITÉS

Stratégie - 30%
  • Prendre en charge la stratégie du Studio de sa définition à sa mise en œuvre et lancer des initiatives visant à atteindre l’excellence en termes d’opérations et de qualité
  • Déterminer de nouveaux domaines et stratégies d’affaires en s'appuyant sur des études et analyses de rentabilité détaillées pour en dégager des recommandations en termes de différenciation compétitive, de productivité et d’évolutivité
  • Continuellement remettre en question le modèle opérationnel en place, notamment en vue d’une expansion internationale et d’une nouvelle direction artistique
  • Se tenir au fait des tendances et du niveau de l’industrie ainsi que des solutions de partenaires et déterminer et saisir de manière continue les occasions dont l’entreprise dispose pour améliorer les délais, les coûts et/ou la qualité

Opérations - 30%
  • Diriger les opérations du Studio en réalisant des améliorations continues visant à optimiser les coûts tout en maintenant les accords sur les niveaux de service
  • Veiller à ce que la qualité générale du contenu visuel et rédactionnel produit corresponde à l’identité et à l’image de marque de SSENSE tout en prenant en compte la direction saisonnière déterminée par les services Achats et Marketing
  • Développer la capacité du Studio à fonctionner comme un service interne partagé en établissant un processus de réception, un suivi des coûts et des mesures de succès communes
  • Entretenir le matériel et l’équipement du Studio
 
Leadership et capacités organisationnelles - 40%
  • Agir en qualité de leader, de mentor et de coach auprès des collaborateurs directement ou indirectement sous sa responsabilité et gérer leur développement et leurs performances
  • Concevoir une organisation parfaitement adaptée à la croissance et mener la future expansion internationale des équipes concernées
  • Assumer l’entière responsabilité du budget, superviser l’anticipation précise et optimale des futurs besoins en personnel et développer des plans périodiques


EXIGENCES
  • MBA et Baccalauréat en administration des affaires, marketing, ou un domaine connexe
  • Un minimum de 5 années d’expérience en déploiement de stratégies concernant des investissements de plusieurs millions de dollars
  • Un minimum de 8 années d’expérience avérée en production et marchandisage dans l’industrie
  • Un minimum de 5 années d’expérience dans un rôle de gestion similaire
  • Expérience dans les domaines de la mode et du développement de marque
  • Expérience pratique dans l’établissement et la gestion de budgets
  • Connaissance approfondie des pratiques optimales en production photographique de studio
  • Expérience avec Six Sigma
  • Flexibilité de déplacement (10%)


COMPÉTENCES
  • Sens pointu de l’analyse et minutie
  • Excellentes aptitudes opérationnelles
  • Esprit créatif et fortes compétences en résolution de problèmes
  • Capacité à soutenir des processus créatifs dans un environnement de production au rythme rapide
  • Esprit d’équipe et excellentes aptitudes directives et interpersonnelles
  • Habileté éprouvée à gérer des volumes de travail élevés ainsi qu’à prioriser, planifier et déléguer des tâches
  • Fortes capacités communicationnelles et aptitude à influencer des équipes transversales
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