Reporting to the Logistics Supervisor, the Logistics Coordinator is responsible for monitoring shipments and maintaining customs compliance. He/She will perform data entry and liaise with carriers and internal departments to ensure shipments arrive at their destination within the required timeframes.
RESPONSIBILITIES
- Monitor inbound, outbound, and return shipments on a daily basis
- Ensure shipment paperwork is compliant with SSENSE policies
- Mediate with carriers to resolve any logistical issues
- Open and manage shipment claims with carriers and troubleshoot shipment issues
- Perform data entry for import and export documentation
- Liaise with the brokerage department to resolve any classification issues
- Participate in defining and implementing new logistics processes within the company
REQUIREMENTS
- Certificate in Logistics and Supply Chain Management, or relevant experience
- A minimum of 3 years experience in air freight forwarding or brokerage
- Experience quoting air freight rates, coordinating pickup and delivery of shipments, monitoring shipment status and communicating with customers
- Experience working in an e-commerce environment, an asset
- Advanced knowledge of Microsoft Office Suite
- Good written and verbal communication skills in English and French
SKILLS
- Highly analytical and customer focused
- Superior organizational and time management skills
- Ability to multi-task and work efficiently under deadlines
- Solid interpersonal skills with a natural ability to build relationships
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Relevant du Superviseur de la Logistique, le Coordonnateur de la logistique est responsable de faire le suivi des expéditions tout en maintenant la conformité des douanes. Il/Elle fera l’entrée de données ainsi que la liaison avec les transporteurs et les départements internes, dans le but de faire arriver les colis à destination à temps.
RESPONSABILITÉS
- Faire le suivi des expéditions import, export et des retours de manière quotidienne
- S’assurer que les documents des expéditions sont conformes avec les politiques de SSENSE
- Travailler avec les transporteurs pour régler les problèmes logistiques qui surviennent
- Ouvrir et faire le suivi des plaintes avec les transporteurs et résoudre les problèmes de transits
- Effectuer l’entrée de données pour les documents d’import et d’export
- Faire la liaison avec les départements de courtage en douanes pour régler les problèmes de classification
- Participer à la définition et la mise en oeuvre de nouveaux processus logistiques au sein de la compagnie
EXIGENCES
- Certificat en logistique et gestion de la chaîne d’approvisionnement, ou expérience pertinente
- Un minimum de 3 années d’expérience en transport ou courtage aérien de fret
- Expérience en cotation de taux de fret aérien, coordination de collecte et livraison d’expéditions, suivi des statuts et communication avec les clients
- Expérience de travail dans un environnement e-commerce, un atout
- Compétences avancées dans l’utilisation de Microsoft Office Suite
- Maîtrise de l’anglais et du français tant à l’oral qu'à l’écrit
COMPÉTENCES
- Solides aptitudes analytiques et orientation client
- Compétences organisationnelles exceptionnelles
- Capacité à établir des priorités et traiter plusieurs tâches simultanées
- Fortes compétences relationnelles avec une aptitude naturelle à établir des relations