Reporting to the Manager of Content and Localization, the Associate Manager of French Content is responsible for developing a best-in-class French content strategy that represents the SSENSE point of view while supporting various business goals. He/She will also lead the implementation and execution of strategies for our French channels. The ideal candidate will manage a growing, high-performing team of Translators and Editors, working collaboratively with other departments to discover, craft, edit and project manage the narratives that will be most relevant to our French-speaking customers.
RESPONSIBILITIES
Production & Project Management - 40%
- Manage and structure a growing team of Translators and Editors, ensuring consistent, on-time delivery of directional content that positions the brand as a leading voice on culture and fashion
- Analyze team performance metrics and KPIs to identify potential efficiency improvements and determine solutions for at-risk areas
- Supervise the progression of key projects from conception to completion, providing concept reviews and approvals as needed
- Measure, track and report content results
- Work closely with the Product, Sales and other teams to support customer attraction, conversion and retention opportunities
- Work closely with the Studio Leadership team to enhance cross-team collaboration and execute departemental business strategies
- Top-edit content that requires additional support or oversight to ensure quality standards are met
People Leadership & Development - 40%
- Lead hiring efforts, conduct interviews, and build testing framework to attract and retain top talent
- Recruit, manage and maintain a high-caliber roster of freelancers employed in peak production times to supplement full-time staff
- Provide mentorship and development opportunities to team members, catalyzing growth through coaching and team building
- Hold weekly one-on-ones, conduct performance reviews, analyze individual KPIs and assess promotion readiness to help each contributor evolve in their roles
- Ensure team mobilization by regularly gauging team spirit and implementing appropriate means to create a work environment that fosters healthy communication, collaboration and productivity
- Design on-boarding and training programs for all levels of our team
Content Development & Innovation - 20%
- Capture the distinct brand voice and values and implement content strategies across all platforms in French
- Stay current on industry activities, new technologies, and best practices in content marketing for French-speaking consumers
- Continuously audit and evaluate existing content, identifying gaps, and proposing strategic opportunities for content development informed by a combination of intuition, data analysis and research
- Help plan and conduct user testing to ensure the customer value of our initiatives
- Ideate, write and conceptualize high-impact brand narratives that will drive ROI and impact in terms of cultural relevance, as well as customer loyalty and engagement
- Develop written French direction in line with art direction for ad hoc campaigns and projects
- Design, lead and host creative workshops to challenge the teams in pitching, researching and developing ideas to support original content creation
REQUIREMENTS
- Bachelor’s degree in French Literature, Communications, Journalism, Marketing or a related field
- Gifted storyteller with a minimum of 5 years experience writing and editing high-impact, conversion-driven content, ideally in an agency, publishing, media, luxury, or e-commerce environment
- A minimum of 3 years in a management position with direct reports
- Strong grasp of fundamental business concepts, SEM, SEO, and content marketing strategies
- Demonstrated understanding of audience development, engagement and distribution strategies
- Exceptional understanding of our brand values and how to develop the market-specific voice and messaging effectively
- Mastery of French grammar, spelling, and usage including the ability to craft culturally-sensitive texts
SKILLS
- Ability to deliver high-quality strategic content that drive business results in a fast-paced production environment
- Detail-oriented editor with a keen sense of content development within fashion and culture
- Ability to multitask and manage competing priorities and deadlines
- Creative and agile thinker who is self-motivated and collaborative
- Ability to coach and mentor employees to achieve personal and professional goals
- Ability to prioritize, plan, and delegate tasks
- Excellent analytical, problem solving, and organizational skills
- Experience and desire to manage and develop creative talent
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Relevant du Gestionnaire de Contenu et Localisation, le Gestionnaire adjoint du contenu français est en charge de développer une stratégie de contenu français hors pair, à même de représenter le point de vue SSENSE et de contribuer à l’atteinte de divers objectifs commerciaux. Il/Elle dirigera également la mise en oeuvre et l’exécution de stratégies destinées à nos canaux français, tout en gérant une équipe croissante de Traducteurs et Réviseurs hautement performants. En travaillant en étroite collaboration avec les membres de divers départements, le candidat idéal procédera à l’élaboration, la rédaction et la révision des récits les plus aptes à interpeller notre clientèle francophone, de même qu’il assumera la gestion de projets.
RESPONSABILITÉS
Production & Gestion de projets - 40%
- Superviser et structurer une équipe croissante de Traducteurs et Réviseurs et veiller à la livraison continue de contenu ciblé conférant à la marque un statut de voix prépondérante en matière de culture et de mode, dans le respect des délais impartis
- Analyser les indicateurs de performance d’équipe et les ICPs afin d’identifier des pistes d’amélioration de l’efficacité et des solutions en prévision des zones à risque
- Effectuer le suivi de la progression des projets principaux, de leur conception à leur concrétisation, en fournissant les analyses de concept et autorisation requises
- Mesurer, suivre et signaler les résultats relativement au contenu
- Soutenir les initiatives en matière d’attraction, de conversion et de fidélisation du client en collaborant avec diverses équipes, incluant celles de Produit et Vente
- Travailler étroitement à la réalisation des stratégies d’affaires avec les membre de l’équipe de direction du Studio, de manière à optimiser la collaboration entre les équipes
- Procéder à la révision du contenu requérant une expertise supplémentaire ou valider l’atteinte des standards de qualité
Gestion et développement du personnel- 40%
- Prendre en charge les efforts de recrutement, la tenue d’entrevues et l’élaboration de cadres d’évaluation afin d’attirer et de retenir les plus grands talents
- Recruter, gérer et maintenir une banque de pigistes de haut calibre afin de suppléer au personnel à temps plein en période de forte production
- Offrir du mentorat et des opportunités de développements aux membres de l’équipe, en encourageant la croissance via des activités d’encadrement et de consolidation d’équipe
- Organiser des rencontres individuelles hebdomadaires, mener des évaluations de rendement, analyser les indicateurs clés de performance (ICP) individuels et évaluer les compétences en vue d’une promotion, de manière à aider chaque collaborateur à évoluer au sein de son poste
- Favoriser la mobilisation d’équipe en mesurant régulièrement l’esprit d’équipe et en implantant des mesures adaptées afin de créer un environnement de travail propice à la communication saine, à la collaboration et à la productivité
- Concevoir les programmes d’accueil et de formation destinés aux employés évoluant à tous les niveaux de l’équipe
Élaboration de contenu & Innovation - 20%
- Cerner le ton distinctif et les valeurs de marque et mettre en oeuvre des stratégies de contenu destinées à toutes les plateformes françaises
- Rester à l’affût des activités industrielles, nouvelles technologies et pratiques optimales en matière de marketing de contenu orienté vers une clientèle francophone
- Vérifier et évaluer le contenu existant continuellement, de sorte à identifier les écarts et proposer des opportunités de conception de contenu stratégiques, fondées sur l’intuition, l’analyse de données et la recherche
- Contribuer à la conception et assurer la supervision des essais auprès des utilisateurs afin de garantir la valeur client de nos initiatives
- Élaborer, rédiger et conceptualiser des récits de marque à fort impact en terme de retour sur investissement (RSI), de pertinence culturelle et de fidélisation et engagement du client
- Développer la ligne directrice du contenu écrit français en conformité avec la direction artistique des campagnes et projets ad hoc
- Concevoir, prendre en charge et organiser des ateliers de créations afin d’inciter les équipes à proposer, étoffer et développer des idées relativement à la création de contenu original
EXIGENCES
- Baccalauréat en Littérature française, Communication, Journalisme, Marketing ou un domaine connexe
- Écrivain de talent possédant un minimum de 5 années d’expérience en rédaction et révision de contenu français à fort impact axé sur la conversion, idéalement en agence ou dans le milieu de l’édition, des médias, du luxe ou du e-commerce
- Un minimum de 3 années d’expérience dans un poste de gestion de collaborateurs directs
- Connaissance approfondie des concepts fondamentaux d’entreprise, du SEM, du SEO et des stratégies de marketing de contenu
- Compréhension avérée des stratégies de développement d’auditoire, d’engagement et de distribution
- Compréhension exceptionnelle de nos valeurs de marque et des moyens à employer afin d’élaborer une voix de marque distinctive et des canaux de communication efficaces
- Maîtrise du français, tant au niveau de la grammaire, de l’orthographe et du vocabulaire que de l’aptitude à rédiger des textes adaptés culturellement
COMPÉTENCES
- Capacité à livrer du contenu hautement stratégique de première qualité générant des résultats commerciaux, le tout dans un environnement au rythme effréné
- Réviseur minutieux doté d’un talent naturel pour la création de contenu mode et culture
- Capacité à concilier plusieurs tâches et à gérer des priorités et échéances en simultané
- Personnalité créative et agile, portée à la motivation personnelle et à la collaboration
- Habileté à agir à titre de coach et mentor afin d’aider les employés à atteindre leurs buts personnels et professionnels
- Aptitude à prioriser, planifier et déléguer des tâches
- Esprit analytique, apte à la résolution de problèmes et doté de fortes compétences organisationnelles
- Antécédents et intérêt en matière de gestion et de développement du talent créatif