Email Marketing Specialist // Spécialiste du marketing par courriel

Reporting to the Senior Director of Retention, the Email Marketing Specialist is responsible for implementing email marketing projects, planning the email marketing calendar, driving the realization of A/B tests to optimize the performance of email marketing activities, and contributing to email production efforts. They will lead and take part in several different projects, in collaboration with the email team. The ideal candidate is passionate about digital marketing and skilled at prioritizing projects and handling multiple tasks efficiently.

RESPONSIBILITIES

  • Contribute to on-going email production efforts including coordination, production, quality assurance, testing, optimization, and reporting 
  • Mentor, coach and support the Email Marketing Coordinator
  • Drive the coordination and implementation of email marketing projects in collaboration with various stakeholders 
  • Participate in the strategic planning of email marketing initiatives to deliver improvements to email programs, developing new opportunities
  • Responsible for the planning of email content and the email deployments calendar
  • Drive ongoing performance tests and optimization through A/B testing
  • Analyse performance results and implement improvements based on business recommendations
  • Maintain and optimize reporting capabilities and current dashboards

REQUIREMENTS

  • Bachelor’s degree in Marketing, Communications, or a related field
  • Relevant experience and expertise in Marketing Communications
  • Strong written and verbal communications skills in both English and French
  • A minimum of 3 years relevant experience in email marketing or outbound communications 
  • Strong knowledge of best practices, testing and optimization, segmentation, personalization, content planning, and the Canadian Anti Spam Legislation
  • Knowledge of Microsoft Excel, Google Analytics and content management systems (CMS)
  • Web, HTML, and UX knowledge, an asset

SKILLS

  • Highly analytical and detail oriented
  • Strong organizational and time-management skills
  • Excellent interpersonal skills
  • Creative thinker with outstanding problem solving skills


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Relevant du Directeur principal de la fidélisation, la ou le Spécialiste du marketing par courriel est responsable de la mise en oeuvre des projets de marketing par courriel, de la planification du calendrier de marketing par courriel et de la réalisation de tests A/B pour optimiser le rendement des activités de marketing par courriel et contribuer aux efforts déployés pour produire les courriels. La personne titulaire du poste dirigera divers projets et y participera, en collaboration avec les membres de son équipe. La personne idéale est passionnée de marketing numérique et capable d’établir la priorité des projets et de gérer plusieurs tâches efficacement.

RESPONSABILITÉS

  • Contribuer à la production continue de courriels notamment à la coordination, à la production, à l’assurance de qualité, aux tests, à l’optimisation et à l’établissement de rapports 
  • Agir à titre de mentor et de coach auprès du Coordonnateur du marketing par courriel, et lui offrir son soutien
  • Cordonner et mettre en oeuvre des projets de marketing par courriel en collaboration avec diverses parties prenantes 
  • Participer à la planification stratégique des initiatives de marketing par courriel pour apporter des améliorations aux programmes de courriel et créer de nouvelles possibilités
  • Agir en tant que responsable de la planification du contenu des courriels et du calendrier de déploiement
  • Mener les tests de performance continus au moyen de tests A/B
  • Analyser les résultats de rendement et procéder à des améliorations selon les recommandations d’affaires
  • Préserver et optimiser les capacités d’établissement de rapports et les tableaux de bord 

EXIGENCES
 
  • Baccalauréat en marketing, en communications ou dans un domaine connexe
  • Expérience et expertise pertinentes en communications marketing
  • Aptitudes à communiquer, tant à l'oral qu'à l'écrit en français et en anglais
  • Minimum de 3 ans d’expérience en marketing par courriel ou en communications externes 
  • Bonnes connaissances des meilleures pratiques, des essais et de l’optimisation, de la segmentation, de la personnalisation, de la planification de contenu et de la législation antipourriel canadienne
  • Connaissance de Microsoft Excel, Google Analytics et des systèmes de gestion de contenu
  • Connaissances Web, HTML et UX, un atout

COMPÉTENCES
 
  • Solides aptitudes analytiques et souci du détail
  • Excellente capacité à gérer son temps et grand sens de l'organisation
  • Excellentes compétences interpersonnelles
  • Esprit créatif et excellentes aptitudes à résoudre des problèmes
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