Product Manager, Mobile App // Gestionnaire de produit, appli mobile

The Product Manager for the Mobile App holds a critical role within the SSENSE Product team. Acting as the heart, mind, and voice of our customers and champion of the App strategy, they will help determine and deliver the product vision for the SSENSE mobile App. The SSENSE Mobile App is an emerging customer channel within the company. The ideal candidate will have the opportunity to act as a growth product manager, analysing customer data and working with key stakeholders, to drive customer acquisition, conversion and retention for the App by building and executing an ambitious product roadmap.

RESPONSIBILITIES
  • Serve as product evangelist, thought leader, and subject matter expert both internally and externally to align the mobile strategy with the business strategy 
  • Partner with cross-functional teams (Marketing, Merchandising, Sales, Analytics, Customer support) to deeply understand, analyze, and synthesize user value propositions and business priorities into the product roadmap
  • Collaborate with the Engineering and Design teams to generate hypotheses, prototype, validate and ship new features
  • Drive the growth of the App channel, identifying and executing on the biggest opportunities to solve customer needs and drive business impact 
  • Set, track and communicate KPIs for the designated product area, providing a single point of contact between Product, Technology and the different business units
  • Manage the product roadmap, providing visibility and actionable insights to senior leadership
  • Stay abreast of the latest trends in mobile technology, e-commerce, retail, and fashion

REQUIREMENTS
  • Bachelor’s degree in Computer Science, Engineering, or a related field
  • Master's degree, MBA or strategy consulting experience, an asset
  • A minimum of 4 years relevant work experience, developing software products and technologies 
  • Experience with mobile and app technologies to remove friction points from customer mobile journeys 
  • Relevant fashion retail experience, an asset
  • Successful track record of working with and/or leading high performing teams to deliver outstanding results
  • Experience working within an Agile environment
  • Strong written and verbal communication skills in both English and French

SKILLS
  • Ability to define a product strategy and drive a team to deliver on their potential
  • Strong stakeholder management skills and ability to lead by influence across functional teams
  • Strong business acumen, entrepreneurial drive and technical understanding
  • Highly analytical and detail oriented
  • Ability to thrive in a fast-paced, performance-driven environment

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Le Gestionnaire de produit, appli mobile joue un rôle clé au sein de l’équipe Produit de SSENSE. En tant que spécialiste de la stratégie mobile, il/elle anticipe les besoins et désirs des consommateurs pour mettre au point la vision produit de l’appli SSENSE, le nouveau canal de communication client de l’entreprise. À la barre de la gestion de la croissance produit, la personne détentrice du poste analysera les données client et collaborera avec les parties prenantes clés pour stimuler l’acquisition, la conversion et la rétention de clientèle de l’appli grâce à l’élaboration d’une stratégie produit ambitieuse. 

RESPONSABILITÉS
  • Agir en tant que promoteur, leader et expert du volet produit, à l’interne comme à l’externe, afin d’ajuster la stratégie mobile au plan commercial
  • Collaborer avec des équipes interfonctionnelles (Marketing, Marchandisage, Ventes, Données et Service à la clientèle) pour analyser, comprendre et synthétiser les propositions liées à la valeur pour les utilisateurs et les priorités commerciales; et les inclure dans la stratégie produit 
  • Travailler avec les équipes d'Ingénierie et de Design à l’élaboration d’hypothèses et de prototypes ainsi qu’à la validation et la livraison de nouvelles fonctionnalités
  • Stimuler la croissance du canal mobile en détectant et exploitant les occasions favorables pour répondre aux besoins des consommateurs et engendrer des résultats commerciaux 
  • Déterminer, surveiller et communiquer les indicateurs clés de performance; et effectuez la liaison entre les départements de Produit et Technologie ainsi que d’autres secteurs de l’entreprise 
  • Gérer la stratégie produit, la communiquer et fournir des propositions réalisables à la haute direction
  • Demeurer au fait des dernières tendances en matière de technologie mobile, commerce numérique, vente au détail et mode

EXIGENCES
  • Baccalauréat en Informatique, Ingénierie ou un dans un domaine connexe
  • Maîtrise, maîtrise en administration des affaires (MBA) ou expérience en conseil stratégique; un atout
  • Un minimum de 4 années d’expérience professionnelle pertinente en développement de produits logiciels et technologies
  • Expérience avec les technologies mobiles et les applications pour optimiser l’expérience utilisateur
  • Expérience de vente au détail en mode pertinente, un atout
  • Collaboration ou direction d’équipe à haut rendement ayant engendré des résultats hors pair
  • Expérience de travail dans un environnement Agile
  • Excellentes aptitudes en communication écrites et orales, tant en anglais qu’en français 

COMPÉTENCES
  • Habileté à définir une stratégie produit et à conduire une équipe à déployer son plein potentiel
  • Fortes aptitudes en gestion des parties prenantes et force d’influence vis-à-vis des équipes interfonctionnelles 
  • Excellent sens des affaires, dynamisme entrepreneurial et compréhension des techniques
  • Esprit analytique et souci du détail
  • Capacité à s’épanouir dans un environnement au rythme accéléré et axé sur le rendement  
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