Social Media Specialist // Spécialiste des Médias Sociaux

Reporting to the Senior Social Media Specialist, the Specialist plays an essential role within the Communications team and the company at large, developing compelling social media content informed by data-based insights, emerging social media trends, and community knowledge. From ideation to research, production, and publishing, the Specialist will support with the development of strategies that align with SSENSE brand values and help grow our community. 

RESPONSIBILITIES
  • Leverage historical data, community feedback, and upcoming trends to develop social media content that drives positive engagement and audience development across all active social media platforms including but not limited to Instagram, Twitter, and Facebook
  • Own the amplification of SSENSE editorial content on social media, suggesting and developing new content programs and amplification methods based on editorial stories to maximize content visibility and audience growth
  • Support with routine audience audits and competitive benchmarking to optimize growth
  • Manage public and private engagement on all active social media platforms, including supporting the Customer Care team when needed
  • Develop and maintain the social media contributors program, including user-generated content and influencer activations 
  • Stay abreast of trends in social media, fashion, art, literature, and pop culture to develop strategies that will grow the SSENSE community at scale
  • Support with paid social media execution to meet and exceed performance marketing targets
  • Compile and conduct reporting, monitoring, and analyses to meet social media KPIs 

REQUIREMENTS
  • Bachelor’s degree in a related field such as Communications, Marketing, Journalism, or English Literature
  • A minimum of 2 years professional experience managing a brand and/or company’s social media presence, with a proven track record for developing and executing successful social media campaigns that achieved positive growth and engagement
  • Passion and expertise for emerging and established social media platforms and digital communities (Facebook, Instagram, Twitter, Wechat, Weibo, TikTok, Pinterest, Snapchat, StumbleUpon, Reddit, Digg, Kik, Tumblr, etc.)
  • Proficient with Microsoft Office, OS X, and Google products
  • Experience with Photoshop, Illustrator and InDesign, an asset
  • Experience using social monitoring/listening tools to compile insightful and actionable reports 
  • Flexible schedule according to the social media life cycle, including evenings and weekends as required
  • Excellent copywriting and communication skills in English, other languages are an asset

SKILLS
  • Employ strong written communication skills, thorough internet culture understanding, and extensive pop culture, art, and fashion knowledge to continue to shape the distinct SSENSE social media tone of voice for both a global and local audiences
  • Ability to research, gather, and interpret data, as well as test and iterate ideas
  • Ability to thrive in a fast-paced, performance-driven, cross-departmental environment
  • Creative and strategic thinker who is genuine, self-motivated, collaborative, and proactive
  • Ability to multitask and manage projects to meet deadlines
  • Strong interpersonal skills with a natural ability to build relationships; maturity, discretion, discipline, and professionalism are essential
  • A proficiency with and interest in photography and capturing visual content
  • Healthy obsession with pop culture, editorial/journalistic content, and current events
  • Demonstrates a keen sensibility and knowledge of fashion, retail, technology, and marketing trends

Application Requirements
  • 3 published writing samples 
  • 3 of your favorite memes
  • Links to your social media profiles (minimum Instagram) and/or professional profiles you manage

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Relevant du Spécialiste principal des médias sociaux, le/la Spécialiste joue un rôle essentiel au sein de l’équipe des Communications et l’ensemble de la compagnie en participant à la création de contenu accrocheur pour les médias sociaux. Il/Elle travaille en s’appuyant sur des données précises et des tendances émergentes sur les médias sociaux en plus de sa connaissance du public cible. De la conceptualisation à la recherche, la production et la publication, le/la Spécialiste soutiendra le développement de stratégies en ligne avec les valeurs SSENSE et la croissance de notre communauté.  

RESPONSABILITÉS
  • Mettre à profit les données historiques, la rétroaction du public et les tendances émergentes lors de la création du contenu afin de susciter un engagement positif et d’élargir la portée de chacun de nos canaux actifs sur les médias sociaux, y compris sans s’y limiter Instagram, Twitter et Facebook
  • Être responsable de l’amplification du contenu éditorial de SSENSE sur les médias sociaux, proposant des nouveaux plans de développement du contenu et des méthodes d’amplification fondées sur les éditoriaux eux-mêmes dans le but de maximiser leur visibilité et d’atteindre un plus grand lectorat
  • Contribuer aux audits réguliers du public et aux analyses comparatives externes afin de favoriser la croissance
  • Gérer les échanges publics et privés avec la communauté sur toutes nos plateformes de médias sociaux et épauler l’équipe de Service à la clientèle lorsque nécessaire
  • Développer et entretenir le programme de contributeurs des médias sociaux, incluant la gestion du contenu créé par les utilisateurs et la participation active des influenceurs
  • Se tenir à l’affût des tendances sur les réseaux sociaux et dans les domaines de la mode, de l’art, de la littérature et de la culture populaire en vue d’élaborer des stratégies qui élargiront la communauté SSENSE à grande échelle
  • Participer à la mise en place de contenu payant sur les réseaux sociaux afin d’atteindre et de dépasser les objectifs de rendement en marketing
  • Préparer et compiler des rapports, des suivis et des analyses correspondant aux indicateurs de performance des médias sociaux
 
EXIGENCES
  • Baccalauréat dans un domaine connexe, notamment en Communications, Marketing, Journalisme ou Études littéraires
  • Un minimum de 2 années d’expérience à gérer la présence d’une marque ou d’une entreprise sur les médias sociaux, avec preuve de campagnes numériques réussies sur les plans de la croissance et de l’engagement positif du public
  • Passion et expertise en matière de plateformes émergentes ou établies sur les réseaux sociaux ou sur le Web en général (Facebook, Instagram, Twitter, WeChat, Weibo, TikTok, Pinterest, Snapchat, StumbleUpon, Reddit, Digg, Kik, Tumblr, etc.)
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office, de OS X et des produits Google
  • Expérience avec Photoshop, Illustrator et InDesign, un atout
  • Expérience en élaboration de rapports pertinents et concrets à l’aide d’outils de surveillance et de contrôle des médias sociaux
  • Horaire flexible, adaptable au cycle des médias sociaux, incluant les soirs et les fins de semaine au besoin
  • Excellentes aptitudes de rédaction et de communication en anglais, autres langues un atout
 
COMPÉTENCES
  • Grande habileté de communication écrite, compréhension approfondie de la cyberculture et connaissance exhaustive de la culture populaire, de l’art et de la mode nécessaires afin de perpétuer l’identité distincte de SSENSE sur les médias sociaux aux échelles locales et internationales
  • Capacité à rechercher, recueillir et interpréter l’information, ainsi qu’à tester et soumettre ses idées
  • Aptitude à prospérer dans un environnement dynamique axé vers le rendement et la collaboration entre diverses équipes
  • Créativité, sens de la planification stratégique, sincérité, détermination, esprit d’initiative
  • Capacité à mener plusieurs tâches de front et respecter les échéanciers
  • Fortes compétences relationnelles avec une aptitude naturelle à tisser des liens; maturité, discrétion, discipline et professionnalisme sont essentiels
  • Talent et intérêt pour la photographie et la saisie de contenu visuel
  • Obsession saine pour la culture populaire, l’actualité et le contenu éditorial et journalistique
  • Intérêt marqué pour les tendances en mode, en vente de détail, en technologie et en marketing
 
À inclure avec votre candidature
  • 3 exemples de textes publiés
  • 3 de vos mèmes favoris
  • Liens vers vos profils sur les médias sociaux (Instagram au minimum) et/ou les profils d’entreprise dont vous êtes administrateur
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