Operations Supervisor, Special Projects // Superviseur des opérations, projets spéciaux

Reporting to the Distribution Center Operations Manager, the Supervisor will play a key role in balancing existing and future business needs while supporting the Operations team in delivering flawless customer experiences on a daily basis. He/She will establish sound foundations in all aspects of our daily operations and work on future projects (6 to 12 months timeline) by actively participating in planning, execution, and delivery. The ideal candidate will also lead internal expansion projects occasionally required to accommodate the growing business needs. 

RESPONSIBILITIES

  • Provide meaningful insights upon analyzing large data sets (cost/process/headcount/system) 
  • Support capacity and inventory planning at existing DCs to avoid bottleneck situations, providing coverage on the operations floor as needed
  • Identify and communicate operational needs for design improvements
  • Manage on-site vendors through their leads and escalate issues as required
  • Monitor and enforce project schedules and quality requirements with vendors and subcontractors
  • Lead and coordinate the design and execution efforts between internal teams and outside vendors including equipment specifications, material flow, process design, and site layout
  • Develop and manage budget and contract documents including RFPs and invoicing 
  • Participate in system commissioning and predefined testing activities, including administering the plan, interpreting statuses and reporting results
  • Coordinate with local site management to ensure proper operator training, procedural compliance, maintenance and safety practices are followed for new and existing equipment
  • Identify and lead process improvement initiatives 

REQUIREMENTS

  • Bachelor’s degree in Engineering, Operations, or a related field
  • A minimum of 3 years experience as Project Engineer, Operations Manager, Project Manager, Manufacturing Engineer or a related occupation
  • Proven technical leadership for medium to large scale industrial engineering projects
  • Demonstrated design and/or implementation capability with integrated automation solutions, such as complex material handling systems, high-speed packaging lines and manufacturing lines
  • Proficient in the Microsoft Office Suite
  • Proficient CAD skills; capable of independently developing layouts for expansion or new projects
  • Excellent written and verbal communication skills in English and French

SKILLS

  • Excellent interpersonal skills with a natural ability to build relationships
  • Strong mediation skills
  • Excellent organization and time-management skills
  • Ability to work in a fast-paced environment dealing with change and continuously shifting requirements
  • Discretion with handling confidential information

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Sous la responsabilité du Gérant des opérations du centre de distribution, le Superviseur jouera un rôle clé en équilibrant les besoins actuels et futurs de l’entreprise, en plus d’aider l’équipe des Opérations à fournir une expérience client impeccable au quotidien. Il/Elle construira des fondations solides pour tous les aspects des opérations quotidiennes et participera activement à la planification, à l’exécution et à la réalisation de projets futurs (sur un calendrier de 6 à 12 mois). Le candidat idéal dirigera également des projets d’expansion à l’interne qui sont parfois nécessaires pour faire face aux besoins de l’entreprise en croissance. 

RESPONSABILITÉS

  • Fournir des observations pertinentes après l’analyse de vastes ensembles de données (coût/processus/effectifs/système)
  • Soutenir la planification de la capacité de stockage et de l’inventaire des centres de distribution existants pour éviter des situations d’engorgement, par la prise en charge des opérations sur le plancher lorsque requis
  • Identifier et communiquer les besoins opérationnels pour des améliorations au niveau du design
  • Gérer les fournisseurs locaux en communiquant avec leurs dirigeants et signaler les problèmes au besoin
  • Superviser et appliquer le calendrier de projets et les exigences qualitatives auprès des fournisseurs et des sous-contracteurs
  • Diriger et coordonner les stratégies de conception et d’exécution entre les équipes à l’interne et les fournisseurs externes, incluant les demandes d’équipement, le mouvement des stocks, le processus de design et la configuration de l’espaceDévelopper et gérer le budget et les documents contractuels, incluant les appels d’offres et les factures
  • Participer à la mise en service des systèmes et des activités de test prédéfinies, incluant l’administration du plan, l’interprétation des statuts et la communication des résultats
  • Collaborer avec l’équipe de gestion locale du site afin d’assurer la qualité des formations d’opérateurs, du respect des procédures ainsi que des pratiques d’entretien et de sûreté pour l’équipement neuf et existant
  • Identifier et mettre en œuvre des propositions d’amélioration des processus

EXIGENCES

  • Baccalauréat en Génie, en Opérations ou un domaine connexe
  • Un minimum de 3 années d’expérience en tant qu’ingénieur de projet, gérant des opérations, gérant de produit et ingénieur de fabrication ou tout autre poste connexe
  • Leadership attesté dans des projets de génie industriel à moyenne ou grande échelle
  • Habileté démontrée à concevoir et implanter des solutions d’automatisation intégrées, telles que des systèmes de manutention complexes ainsi que des lignes d’emballage et de production à vitesse accélérée
  • Aptitudes avec la suite Microsoft Office
  • Compétences en CAO; capacité à développer de manière autonome des plans d’expansion ou de nouveaux projets
  • Excellente maîtrise de l’anglais et du français, autant à l’oral qu’à l’écrit

COMPÉTENCES

  • Fortes compétences relationnelles et habileté naturelle à tisser des liens
  • Excellentes aptitudes médiatrices
  • Sens de l’organisation pointu et gestion du temps impeccable 
  • Habileté à travailler dans un environnement au rythme rapide et à affronter des besoins en constante évolution 
  • Grande discrétion lors du traitement d’informations confidentielles
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