Size and Fit Coordinator // Coordonnateur taille et coupe

Reporting to the Set Coordination Team Lead, the Size and Fit Coordinator is responsible for ensuring that accurate and complete sizing information appears on ssense.com. He/She coordinates all aspects on and off set related to customer-facing sizing information, including measuring models, characterizing garment fit, and optimizing sizes delivered to our best-in-class Studio. This role is highly cross-functional and requires a collaborative style, with the ability to influence and motivate to drive performance results.

RESPONSIBILITIES

Production Management - 90% 

  • Monitor all styles during ready-to-wear photoshoots and append all relevant size and fit information to product descriptions, ensuring the delivery of accurate and value-added information to the customer
  • Map actual garment sizes to a global parent size for customer-facing refinements
  • Measure all new models and input measurements into the content management system
  • Ensure appropriate sizing is delivered based on anticipated model schedule on a daily basis
  • Define inventory sizing guidelines for styles sent from the Distribution Centre to the Studio
  • Review customer-facing size and fit information of styles with a high return rate and/or a low sell through rate

Continuous Improvement - 10% 

  • Conduct regular competitive research related to the communication of size and fit information
  • Make recommendations to the Content and Localization team on product description style guides with respect to how/what/where we communicate size and fit information to customers, with the objective of driving sell through and/or minimizing return rate
  • Provide quantitative and qualitative sizing observations by brand to the Styling team to help optimize styling prep time
  • Proactively identify and advise the Customer Experience and Personal Styling teams of any relevant size and fit information, including potential fit issues, features, or technical details

REQUIREMENTS

  • College diploma or University degree in Fashion Design, Fashion Marketing, or a related field
  • A Minimum of 1 year experience in a fashion or e-commerce industry role
  • Experience in the apparel industry, an asset
  • Strong interest and knowledge of fashion designers, brands, and textiles
  • Proficient in Microsoft Excel and Google Sheets
  • Good written and verbal communication skills in both English and French
  • Open to working evenings and weekends, as required

SKILLS

  • Willingness and ability to learn fast
  • Detail oriented with strong time management and organizational skills
  • Results-oriented with a strong work ethic 
  • Solution-oriented mindset and can-do attitude to overcome challenges
  • Team player with a natural ability to build relationships
  • Ability to thrive in a fast-paced environment and master frequently changing production and project priorities

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Relevant du Chef d’équipe des coordonnateurs de plateau, le Coordonnateur taille et coupe veille à ce que les informations sur les tailles affichées sur ssense.com soient précises et complètes. Sur le plateau ou à l’extérieur, il/elle coordonne tous les aspects liés aux informations sur les tailles accessibles au client, notamment les mensures des mannequins, la description des coupes des vêtements et l’optimisation des tailles livrées à notre Studio hors pair. Ce poste est hautement multidisciplinaire et appelle ainsi une approche coopérative doublée d’un profil influent et motivant, apte à accroître le rendement. 

RESPONSABILITÉS

Gestion de projet - 90% 

  • Examiner tout vêtement durant les séances photo de prêt-à-porter et annexer à la description du produit toute information pertinente concernant la taille et la coupe, de manière à garantir que l’information livrée au client soit exacte et confère une plus-value 
  • Schématiser les tailles réelles des vêtements en fonction d’une échelle globale des tailles en vue d’améliorations axées vers le client
  • Prendre les mesures de tous les nouveaux mannequins et entrer les mensurations obtenues dans le système de gestion de contenu 
  • Veiller à la livraison des tailles appropriées sur une base quotidienne, en se fondant sur les prévisions du calendrier des mannequins  
  • Définir les directives du classement par taille en ce qui a trait à l’inventaire des vêtements devant être envoyés au Studio depuis le Centre de distribution  
  • Réviser les informations sur les tailles et coupes accessibles au client pour les vêtements à taux de retour élevé ou à taux de vente faible 

Amélioration continue - 10% 

  • Procéder régulièrement à des recherches compétitives en matière de communication des informations sur la taille et la coupe des produits
  • Faire des recommandations concernant les guides stylistiques de description de produits à l’équipe de Contenu et Localisation, en respectant notre manière de transmettre au client les informations sur la taille et la coupe, de même que la nature du produit ainsi que son lieu de diffusion, ce dans le but d’augmenter le taux de vente et/ou de diminuer le taux de retour 
  • Fournir à l’équipe de Stylisme des données d’observation quantitatives et qualitatives sur les tailles afin d’optimiser le temps de préparation des stylistes 
  • Identifier toute information pertinente sur la taille et la coupe, incluant les problèmes potentiels de mensuration ainsi que les caractéristiques et détails techniques afin de les transmettre aux équipes d’Expérience client et de Magasinage personnel

EXIGENCES

  • Diplôme collégial ou universitaire en Design de mode, Commercialisation de la mode ou un domaine connexe 
  • Un minimum d’une année d’expérience dans le domaine de la mode ou du e-commerce
  • Expérience dans le milieu du vêtement, un atout
  • Intérêt et connaissances approfondis en matière de designers de mode, marques et tissus 
  • Maîtrise de Microsoft Excel et de Google Sheets
  • Bonne connaissance de l’anglais et du français, tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Disponibilité le soir et la fin de semaine, tels que requis 

COMPÉTENCES

  • Disposition et aptitude à apprendre rapidement
  • Minutie, gestion du temps efficace et solides compétences organisationnelles
  • Personnalité axée sur les résultats et dotée d’une solide éthique professionnelle
  • Approche tournée vers la résolution de problèmes et attitude volontaire vis-à-vis des défis à surmonter
  • Esprit d’équipe et habileté naturelle à établir des relations
  • Capacité à s’épanouir dans un environnement au rythme effréné et à faire face à des changements rapides de priorités liés à la production ou au traitement des projets
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