Sales Engineer - DACH

Deutsche (English version posted below German.) 

Über Piano

 Piano ist eine schnell wachsende Software as a Service-Company mit Filialen unter anderem in Amsterdam, Berlin, London, New York, Philadelphia, Tokyo oder Buenos Aires. Pianos Enterprise Software wird von global führenden Medienhäusern wie NBC Universal, dem Economist, Russmedia, der Funke Mediengruppe, dem Wall Street Journal, Styria oder Rignier Axel Springer eingesetzt. Unsere Software wird weltweit auf über 6.000 Websites verwendet. Sie ermöglicht unseren Kunden Digital Experiences für ihre User zu kreieren, Paywalls oder andere digitale Content Business Modelle zu definieren und zu verkaufen, Userverhalten zu analysieren und darüber Engagement, Userloyalität und den Digitalen Umsatz zu steigern. 
 
Piano ist eine moderne und internationale Firma. Du bist Teil unseres stark wachsenden Teams in Berlin und arbeitest darüber hinaus eng mit weiteren Kollegen in Europa und global zusammen. Piano glaubt an flexibles Arbeiten und daran, dass jeder seiner Mitarbeiter zu unserem dauerhaften Erfolg beiträgt. 
 
Pianos prämierte Software und unsere innovativen Lösungen werden von unseren Kunden hoch geschätzt. Piano ist wegweisend für Digital Subscriptions und Vermarktungsmodelle in der cookielosen Zukunft. 

 Die Position
Als Sales Engineer bist Du für den technischen Teil des Sales Prozesses verantwortlich. Dies umfasst unter anderem die folgenden Punkte: 

●      Produktkenntnis:  Tiefes Verständnis unserer Software, mit der unsere Kunden ihre Geschäftsziele umsetzen möchten. Du präsentierst die Features und Funktionalitäten unserer Software so dass die Kunden ihre Use Cases sowohl von der Perspektive des Business Users als auch der des Endkunden umsetzen können. 

●      Technisches Verständnis:  Du beantwortest die Fragen unserer Kunden in Bezug auf die Architektur und Entwicklung unserer Software und erklärst wie individuelle Feature oder Funktionalitäten funktionieren.  

●      Expertise in der Integration:  Du verstehst wie unsere Software mit den relevanten Tools und Systemen unserer Kunden interagiert und erläuterst wie unsere APIs hierzu eingesetzt werden können.
 
●      Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten:  Du bist in der Lage Deine Expertise über das Produkt, die Technik und die Integration unserer Software so zu kommunizieren dass kein Platz für Zweifel, Verwirrung oder Unsicherheit bleiben. Du kannst klare und präzise Dokumentationen verfassen die sowohl auf die üblichen als auch spezifische technische Fragen der Kunden eingehen.
 
●      Dokumentationsfähigkeiten:  Du dokumentierst darüber hinaus wie unsere Kunden unsere Software einsetzen möchten und mit welchen Kundensysteme unsere Software während des Implementierungsprozesses integriert werden muss.  
 
●      Weiterbildung:  Du gibst Dein Wissen und Deine Kenntnisse an das Sales Team weiter durch Schulungen, Dokumentation oder auch FAQs. Du gibst auch wichtige und neue Erkenntnisse aus den Sales Opportunities an Deine Kollegen weiter. 

Anforderungen und Kenntnisse 

●      Universitäts- oder Fachhochschulabschluß in IT (oder vergleichbar) 
●      Mindestens fünf Jahre allgemeine Arbeitserfahrung und mindestens drei Jahre in einer Sales Engineering- oder Sales Architect-Funktion 
●      Detaillierte Kenntnisse in javaScript (darunter Frameworks wie jQuery, Bootstrap, Angular, Backbone, Node) 
●      Erfahrungen und Kenntnisse in der Arbeit mit APIs, JSON, XML 
●      Exzellente schriftliche und verbale Kommunikationsfähigkeiten 
●      Du kannst mit Kunden, unserem Sales Team und unserem Customer Service Team vertrauensvolle und starke Beziehungen aufbauen 
●      Fähigkeit neue IT-Technologien schnell zu erlernen 
●      Reisebereitschaft 
●      Muttersprache Deutsch, verhandlungssicher in Englisch 

Was wir bieten 

●      Attraktives Gehalt 
●      Flexibles Arbeiten 
●      Arbeit in einer den Markt definierenden internationalen Firma 
●      Arbeit im Medienbereich (und darüber hinaus) 
●      Fortwährendes Training 
●      Eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, in der das Erreichen der Ziele Spaß macht 
 
Anmerkung:
Die Kandidaten müssen alle notwendigen Dokumente zur Arbeit in der Europäischen Union vorhanden haben. 

English

Piano Overview
Piano is a fast-growing enterprise SaaS company with operations in Berlin, Amsterdam, London, Oslo, New York, Philadelphia, Tokyo and elsewhere globally. We provide enterprise software to the world’s leading media companies, including NBC Universal, the Economist, Condé Nast, Funke Mediengruppe, IDG and Russmedia. Our software enables these companies to create customised digital experiences for users, restrict and sell access to content online, and analyse user behaviour in order to drive engagement, loyalty, and revenue. 
 
Piano is an exciting and truly international company. You would be a key part of our fast growing Berlin team but also work closely together with colleagues across Europe. Piano believes in flexible working conditions and values everybody’s  contribution to our ongoing success. 
 
Piano’s award-winning and innovative solutions are highly valued by its customers and are leading the way in the subscription business.

Position Overview
As a Sales Engineer, you would be  responsible for winning the technical part of a sales opportunity.  This entails:
  • Product expertise.  Knowing how our software helps accomplish the business goals of the client and being able to demonstrate the features and functionality that address the use cases of the client, from both a business-user and an end-user perspective.

  • Technical expertise.  Being able to answer questions about how our software is architected and developed as well as how individual features and functions technically work.  

  • Integration expertise.  Understanding how our software integrates with the relevant and related tools and systems that our clients use, including proficiency in how to use our APIs.

  • Presentation and communication skills.  Being able to provide product, technical, and integration expertise in a way that removes confusion, doubt, or uncertainty.  Being able to create clear and concise documentation of various formats that address the most common questions and specific technical concerns of our clients.

  • Documentation skills.  Being able to document how our clients intend to use our software and what systems the software will need to integrate with during the implementation process.  Maintaining a library of documentation that can be leveraged by others in the sales organisation.

  • Education.  Improving the knowledge of the sales team by holding regular education sessions, creating documentation of various formats that addresses frequently asked questions or specific topics of interest, and sharing lessons learned from client sales opportunities.

Required Skills & Attributes
  • Degree in computer science or equivalent experience
  • 5+ years total professional experience with 3+ years in front-line sales engineering role
  • Strong command of javaScript (including frameworks such as jQuery, Bootstrap, Angular, Backbone, Node)
  • Experience working with APIs, JSON, XML 
  • Excellent communicator – both verbal and written
  • Passionate about building strong, trusted relationships with our sales team, our client services team, and our prospects and clients.
  • Aptitude to learn new technologies quickly
  • Willingness to travel as needed to markets in your territory
  • Native German speaker, fluent in English 

What we offer
  • competitive salary
  • flexible working
  • working in a truly international company
  • working for the media sector and beyond
  • ongoing training
  • fun working atmosphere
 
Note:
All persons hired will be required to verify identity and eligibility to work in the EU and to complete the required employment eligibility verification form upon hire. Piano is not able to provide sponsorship for this opportunity.

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