Chefs, Comptes Stratégiques

Description

La compagnie est un fournisseur leader mondial de logiciels de gestion des médias gagnés et des informations sur les relations publiques et les professionnels des communications marketing.

Nous sommes à la recherche d'un Directeur de Comptes Stratégiques pour joindre l'équipe.

Mandat:

Le Directeur de Comptes Stratégiques joue un rôle de premier plan en soutenant et en dynamisant la croissance des comptes qui lui sont confiés, tout en pilotant la stratégie de vente, en gérant des partenariats efficaces avec les clients décideurs et en atteignant un niveau exceptionnel de satisfaction de la clientèle.

Responsabilités

  • Développer, favoriser et maintenir des relations de haut niveau pour agir à titre de conseiller digne de confiance avec les membres de l’équipe de direction de clients, les leaders et les intervenants dans le but de comprendre les marques des clients, la concurrence et les défis, et d’anticiper les priorités d’affaires changeantes afin d’optimiser et de dynamiser la croissance des comptes.
  • Faire croître le portefeuille par le développement commercial proactif et la vente de services ou de produits appropriés aux clients.
  • Collaborer avec les équipes des intervenants internes pour analyser, atténuer et surmonter les difficultés des clients en matière d’affaires et de services.
  • Exécuter toutes les phases de processus de vente, y compris les présentations aux clients, les propositions, les négociations contractuelles et la clôture de la vente.
  • Surveiller et effectuer un suivi du processus administratif efficace de la gestion des comptes clients, y compris, sans s’y limiter, créer des partenariats avec des équipes de soutien internes en rédigeant et en négociant des accords ou des ententes sur les niveaux de service et les renouvellements et en préparant des rapports sur les frais d’utilisation excédentaire.
  • Assurer la surveillance permanente et la production de rapports sur l’analyse de performance de ventes des clients en harmonie avec la croissance des ventes prévue.
  • Comprendre l’évolution des produits et des technologies de la compagnie et surveiller de façon proactive les tendances et les pratiques exemplaires du secteur pour améliorer la prestation globale des services et l’expérience client.
  • Assurer la liaison avec les associations industrielles et effectuer activement du réseautage pour de nouvelles occasions d’affaires.

Qualifications

  • Capacité à s’exprimer en anglais et en français, autant à l’oral qu’à l’écrit.

  • Baccalauréat (ou diplôme équivalent) en administration des affaires, en communications ou dans un domaine connexe.

  • Expérience minimale de sept à dix ans dans la gestion de comptes de ventes au sein de secteurs multidisciplinaires. 

  • Expérience au sein d’une organisation mondiale active dans la diffusion de contenu auprès des médias, un atout important.

  • Connaissance approfondie et réussite avérée dans les techniques de vente reposant sur le modèle SaaS ou sur la méthodologie infonuagique.

  • Connaissance approfondie des objectifs de vente et atteinte de ces derniers avec succès, et création de canaux de vente.

  • Connaissance approfondie de Salesforce ou d’un logiciel CRM semblable combiné aux capacités de production de rapport.

  • Connaissance approfondie des logiciels de la suite Office de Microsoft, y compris Word, Excel et PowerPoint. Connaissance pratique des outils de conférence Web tels que Zoom.

  • À l’avant-garde des dernières méthodologies, des outils, des pratiques exemplaires et des processus de vente dans le secteur ou sur le marché.

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