Directeur(trice), développement des affaires

En tant que Directeur(trice) expérience client, ta mission est de développer et maintenir des relations solides avec les clients dans le but de les aider à transformer leurs problématiques d’affaires en produits numériques de qualité mondiale. Tu agis comme un évangéliste de Mirego, un(e) conseiller(ère) d’affaires et tu es souvent le(la) premier(ère) représentant(e) de Mirego aux yeux du client. Tu es perçu(e) comme la personne de confiance par le client, avec qui il est capable de faire avancer ses idées et ses projets.

Tu possèdes des capacités pour comprendre rapidement une entreprise et ses besoins. Tu as également un bon sens des affaires, ayant une perspective large des enjeux et défis que rencontrent les clients. Dans ta vie quotidienne, tu éprouves une satisfaction dans l’épanouissement de relations à long terme. Ta vision personnelle t’amène à prioriser la qualité des projets au-delà de la quantité. 

RESPONSABILITÉS

  • Tu accompagnes et tu aides les clients à clarifier leurs besoins actuels et futurs;
  • Tu effectues du conseil d’affaires auprès des clients actuels et des nouveaux clients afin de les aider à réfléchir aux solutions numériques répondant à leurs besoins;
  • Tu développes les relations avec les clients actuels et les nouveaux clients;
  • Tu nourris le plan stratégique du client et le convertis en projets pour l’équipe;
  • Tu assures et valides la satisfaction continue des clients de Mirego;
  • Tu collabores avec l’équipe de réalisation pour maintenir une expérience client optimale.

CE QU'IL TE FAUT 

  • Tu as au moins 3 ans d’expérience en consultation ou vente de service conseil;
  • Tu as au moins 3 ans d'expérience en gestion de projets technologiques;
  • Tu es disposé(e) à te déplacer 40% du temps principalement dans les environs de Montréal et parfois vers Toronto;
  • Tu es capable de prendre du recul et comprendre la perspective plus large des enjeux d’affaires;
  • Tu as d'excellentes habiletés de communication orale et écrite en anglais et en français;
  • Tu as une grande facilité à développer des relations interpersonnelles;
  • Tu es habile à coacher et à éduquer un client sur la technologie et les services conseils de grande qualité.

Suivant notre désir constant d’innover et de surprendre, nous n’avons pas hésité à devenir l’un des premiers utilisateurs de Google Hire au Québec. Tu remarqueras donc que tu dois nous faire parvenir ta candidature via un formulaire en anglais. Le bon côté des choses, c’est que ça te permettra de pratiquer ton anglais!

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