Operations Analyst, iQueue for Infusion Centers

Operations  Analyst,  iQueue  for  Infusion  Centers   

  LeanTaaS  is  a  fast-­growing  healthcare  predictive  analytics company  that  uses  sophisticated   math  and  lean  principles  to  make  healthcare  providers  more  efficient  through  mobile  and  web SAAS  tools.   

●   Our  technology  helps  millions  of  people  wait  less  at  hospitals  and  specialty  clinics  across the  country.     

●   Our  customers  include  some  of  the  nation’s  largest hospitals,  with  more  than  half  of  the top  40  Cancer  Centers  in  the  United States  relying  on  our  iQueue  line  of  products.   

●   Our  team  includes  veteran  executives  and  the  brightest  minds  from  Google,  McKinsey, Stanford,  MIT,  Georgia  Tech,  Duke,  Berkeley,  UIUC,  and  more.     

●   We  are  a  Series  B  company  backed  by  many  prominent investors  in  the  healthcare space.     

Job  Description   

As  an  Operations  Analyst,  you  will:   

●   Work  closely  with  the  Product/Implementation  team  to  support  the  successful  launch  and ongoing  maintenance  of  iQueue  for  Infusion  Centers  for  both  new  and  existing   customers,  including  through  activities  such  as  

○   collaborating  with  customers  and  internal  team  members  to  schedule  meetings and  coordinate  data  collection,   

○   performing  diagnostic  analysis  of  appointment  data,   

○   troubleshooting  data  quality  issues,   

○   using  our  optimization  algorithm  and  simulation  tools  to  generate  and  evaluate scheduling  templates.   

●   Monitor  internal  delivery  milestones  to  ensure  timely  delivery.   

●   Monitor  customer  application  usage  to  determine  opportunities  for  engagement  to increase  the  value  our  customers  receive  from  iQueue  for  Infusion  Centers.   

●   Monitor  internal  support  tools  and  serve  as  the  first  point  of  contact  for  customer  issues, routing  them  to  the  correct  internal  contact.   

●   Help  to  test  product  functionality  to  ensure  that  it  is  error-­free.   


Must  have:        

•   Exceptional  organizational  skills  and  attention  to  detail.   

•   Effective  written  and  verbal  communication  skills.   

•   Job  experience  or  coursework  in  mathematics/statistics,  engineering/physics,  or  econ.     

Our  products  are  data  products,  so  a  quantitative  background  is  critical  to  success  in  this   role.   

•   Reliability—Be  extraordinarily  reliable.    Every  time.   

•   Ability  to  work  effectively  within  a  team-­oriented,  collaborative  environment.   
•   Ability  to  multitask  and  adapt  in  a  fast-­paced,  diverse  and  evolving  environment.     

Nice  to  have:     

•   Experience  working  on  healthcare  products/working  with  hospitals.   

•   Experience  working  with  enterprise  software  products.   

•   Bachelor’s  Degree.   

What  You’ll  Get   

●   Experience  in  a  fast-­paced,  startup  environment.   

●   Advancement  opportunities  along  varied  career  paths.   

●   The  opportunity  to  build  relationships  with  our  team  -­  veteran  entrepreneurs,  investors, and  smart  people  with  great  networks.   

●   All  the  perks  -­  market  salary,  equity,  bonuses,  standard  benefits,  free  lunch  &  more.   

●   Last  but  not  least,  the  satisfaction  of  making  a  real  impact  in  an  important  space  with some  nice,  fun-­oriented  people.   

Want to apply later?

Type your email address below to receive a reminder

ErrorRequired field

Apply to Job

ErrorRequired field
ErrorRequired field
ErrorRequired field