Specialist, Information Technology (IT)

Position: Specialist, Information Technology (IT)
Reporting to: Director, Planning & Operations
Posting date: February 13, 2020
Posting deadline: March 1, 2020
Anticipated start date: March 23, 2020
Contract end date: August 31, 2021

Working a Games, say those who’ve done it, is one of the most rewarding, chaotic, exhilarating, exhausting, challenging, euphoric times of their careers. A role with Niagara 2021 Canada Summer Games is destined to provide all of that, and likely much more. For more specifics about this role and how to apply, please read on.

Overview of the Position
The Specialist, Information Technology (IT) will be responsible for creating and maintaining a secure and reliable IT infrastructure for Niagara 2021 Canada Summer Games venues and and organizational headquarters. The IT Specialist will support Host Society staff and volunteers in their use of technology. The IT Specialist will liaise, collaborate and consult with suppliers, staff and Technology Leadership volunteers, ensuring the smooth operation of both the office and Games networks and technical equipment.

Key Responsibilities
  • Providing advice and technical support to staff and volunteer teams regarding Games-time IT operations and projects
  • Working with the interdependent functional areas regarding service delivery, Games-time management and budget management
  • Coordinating the sourcing, procurement, installation of software, hardware and networks for office and Games-time use
  • Coordinating Games-time timing and scoring systems, mobile communications requirements and office equipment/IT systems requirements
  • Setting up, maintaining, and training staff and volunteer teams on Games and Event Management Systems
  • Providing troubleshooting services, including “Help Desk” and coordinating repair services
  • Acting as a link between end users and higher-level support
  • Coordinating technical support and training for systems and networks, including championing and supporting use of the Google Platform and the Niagara 2021 Google Drive
  • Collaborating with other professionals and external vendors to maintain standards and functionality
  • Acting as an IT liaison with external partners on shared, outsourced and contracted portions of system management
  • Creating and maintaining an inventory of existing IT equipment, opportunities for loaned equipment, and identification of opportunities for Legacy equipment
  • Implement asset management and protection measures as needed
  • Providing advice and recommendations for suitable IT choices
  • Handling network management, software development and Google Drive administration
  • Providing project support and coordination on small- to medium-sized technology projects
  • Supporting the development and review of policies and procedures for the Information Technology Functional Area
  • Managing protocols for the use of IT across departments and projects
  • Assessing infrastructure on a regular basis to ensure it continues to meet necessary demands
  • Other duties as reasonably required. Due to the nature of our organization, and especially during the time leading up to, and during the actual Games, all staff will be required to act in capacities beyond their formal job description. These will always be reasonable; however, the expectation is that staff will step up in ways that may not normally be expected of them

  • Diploma or undergraduate degree in information technology/systems, computer science, operations, or other related field 
  • Five (5) or more years of related experience that includes proven IT experience:
  • Experience in network management and help desk support
  • Experience as an IT coordinator or a similar role
  • Previous working experience with Games Management Software is an asset
  • Highly developed communication skills, written and oral, in English
  • Ability to work in a team environment with both staff and volunteers, building and maintaining positive relationships 
  • Supportive of the Games initiative and contributing to its success through high-quality work and effort
  • Must have a desire to work in a fast-paced environment with flexibility and adaptability to changing priorities
  • Knowledge of and champion for Google’s G Suite programs (e.g. Drive, Gmail, Docs, Sheets, Slides, Calendar, etc.)
  • Knowledge and experience working in a not-for-profit, events, sports, or multi-sport Games environment is an asset
  • Bilingualism (French and English) is an asset
  • Demonstrated ability to work in a highly dynamic, deeply collaborative environment, moving seamlessly between and among many simultaneous and concurrent tasks, operations and requests
  • Flexible and strong team orientation and management style, i.e., a highly developed ‘collaboration gene’
  • A creative, innovative bent, with an innate ability to see the glass as perpetually half-full, always looking for the opportunity behind the challenge

  • Flexibility to work some evenings, weekends and holidays
  • Must be legally entitled to work in Canada
  • May be subject to a criminal record check and/or other background checks

Niagara 2021 Canada Summer Games
At the peak of Niagara’s boldest summer yet, more than 5,000 young athletes and their coaches will gather to compete for the podium in Canada’s largest multi-sport event. On its road to glory, this shining generation of hopefuls will leave its mark on our community and on the country – transforming, inspiring, and unifying us all through the power of sport.

As ambassadors of Niagara’s unrivaled warmth and compassion, thousands of volunteers will play host to the nation. The Niagara 2021 Canada Summer Games will celebrate the wonder of sport alongside arts and culture. The Games will honour our indigenous communities, and showcase a remarkable heritage of hard work and innovation in one of the world’s most awe-inspiring destinations.

With world-renowned hospitality, the people of Niagara will welcome visitors from across the country. Spirited events, spectacular entertainment, and the theatre of elite competition will spark new energy in the region as our streets, skies, and waterways shimmer with ceremony and celebration that is befitting of Canada’s best young athletes.

From August 6th to 21st, 2021, Niagara will surge stronger than ever on the national stage. The Games will give rise to a new legacy of ambition, confidence, and compassion that will inspire generations to come.

Applying for this Position
The Niagara 2021 Canada Summer Games Host Society is committed to building a skilled, diverse team reflective of Canadian society. As a result, we promote employment equity and encourage applications from women, Indigenous peoples, persons with a disability or members of a visible minority group and regardless of sexual identity, gender identification or gender expression. 

The Niagara 2021 Canada Summer Games Host Society is an equal opportunity employer. In accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA), individuals requiring accommodation during the application/recruitment process should advise Human Resources so arrangements can be made. All personal information is collected under the authority of the Freedom of Information and Protection of Privacy Act.

We thank all who apply, however, only those selected to proceed in the recruitment process will be contacted. Please click the "Apply" button on the online posting to submit your application via the Google Hire portal. No phone calls or emails please. For more information about the Niagara 2021 Canada Summer Games, please refer to our website: https://niagara2021.ca/.

Poste : Spécialiste informatique
Reporting to : Directrice, Planification et opérations
Date d’affichage : 13 février 2020
Date limite pour la réception des demandes :  1 mars 2020
Date anticipée du début du contrat : Date fin du contrat: 31 août 2021

Ceux qui ont travaillé aux Jeux affirment que c’est l’expérience la plus gratifiante, chaotique, exaltante, épuisante, stimulante et euphorique de leur carrière. Un emploi à Niagara 2021, c’est tout ça et bien plus encore! Continuez de lire pour en connaître davantage et comment postuler pour cette offre.

Aperçu du poste
Le Spécialiste informatique est responsable de la mise en place et de l’entretien d’une infrastructure sûre et fiable aux sites des Jeux d’été du Canada Niagara 2021 et au siège de l’organisation. Le Spécialiste informatique appui le personnel de la Société hôtesse et les bénévoles dans l’utilisation des technologies. Le candidat(e) doit assurer la liaison, consulter et collaborer avec les fournisseurs, le personnel et les bénévoles en chef – Technologie pour assurer le bon fonctionnement des opérations et des équipements techniques des réseaux des Jeux. 

Responsabilités clés
  • Apporter conseil et appui technique au personnel et aux équipes bénévoles en ce qui concerne les opérations et les projets informatiques pendant la période des Jeux 
  • Collaborer avec les secteurs fonctionnels interdépendants par rapport à la prestation de services, à la gestion et au budget pendant la période des Jeux
  • Coordonner la sélection des fournisseurs, l'approvisionnement et la configuration des logiciels,  des équipements et des réseaux dans les bureaux et pendant la période des Jeux 
  • Coordonner les systèmes de chronométrage et de classement des résultats, les exigences en matière de communications mobiles, d’équipements informatiques de bureaux et de systèmes informatiques 
  • Configurer, entretenir et donner la formation au personnel et aux bénévoles en système de gestion des Jeux et en gestion d’événements
  • Fournir un service diagnostique, y compris le bureau d’aide (Help Desk) et coordonner les services de réparation 
  • Agir en tant que lien entre l’utilisateur final et l’appui de haut niveau
  • Coordonner l’appui technique et la formation des systèmes et des réseaux, défendre et appuyer l'utilisation de la plateforme Google et le Google Drive de Niagara 2021
  • Collaborer avec des professionnels de d’autres disciplines et avec des vendeurs externes pour maintenir les normes et les fonctionnalités exigées
  • Agir en tant que liaison technique avec les partenaires externes pour les portions des systèmes qui sont partagés ou externalisés 
  • Créer et tenir l’inventaire des équipements informatiques existants, voir à la possibilité de location d’équipement et identifier les opportunités de s’accaparer d’équipement de legs 
  • Mettre en oeuvre un système de gestion des actifs et des mesures de protection selon le besoin
  • Fournir des conseils et des recommandations quant aux choix les plus adaptés 
  • Traiter la gestion des réseaux, le développement de logiciel, et l’administration Google Drive
  • Fournir des services d’appui et de coordination aux petits et moyens projets informatiques 
  • Appuyer le développement et la révision des politiques et procédures du secteur fonctionnel de Technologie 
  • Contrôler les protocoles quant à l'utilisation des technologies dans tous les départements et pour tous les projets 
  • Évaluer l’infrastructure de façon régulière pour assurer qu’elle continue à répondre aux demandes 
  • S’acquitter d’autres tâches de façon raisonnable. Compte tenu de la nature de notre organisation, et surtout dans la période précédant et durant les Jeux, tous le personnel des Jeux devra aller au delà de leur description de tâches formelles. Toujours de façon raisonnable, le personnel devra intensifier ses efforts qui normalement ne serait pas exigé d’eux.

  • Diplôme de premier cycle universitaire or un diplôme d’études collégiales en technologie/systèmes informatiques, science informatique, opérations ou discipline connexe  
  • Au moins cinq (5) ans d’expérience y compris expérience éprouvée en informatique (IT)
  • Expérience en gestion de réseaux et services d’appui technique  
  • Expérience comme coordonnateur IT ou rôle comparable
  • Expérience antérieure en logiciel de gestion des Jeux, un atout
  • Solides compétence en communication (à l’écrit comme à l’oral) en anglais
  • Capacité à travailler dans un environnement d’équipe collaboratif avec le personnel et les bénévoles, créer et maintenir des relations positives  
  • Favorable à l’initiative des Jeux et volonté à contribuer à leur succès en rendant un effort et un travail de haute qualité  
  • Volonté à travailler dans un environnement hautement dynamique, adaptable aux changements de priorités  
  • Connaissances des programmes Google’s G Suite (par exemple : Gmail, Docs, Slides, Calendar, etc.) ou l’équivalent en Microsoft Office
  • Expérience de travail dans le secteur sans but lucratif, événementiel ou sportif ou dans le cadre de jeux multisports, un atout
  • Bilinguisme (anglais et français) un atout
  • Capacité avérée à travailler dans un environnement d’équipe dynamique, où les responsabilités et les niveaux hiérarchiques sont partagés.
  • Style d’encadrement et de gestion flexible et rigoureux (sens de la collaboration très développé)
  • Fait preuve de créativité, d’idées novatrices et d’optimisme ; est toujours à la recherche de possibilités devant les difficultés.

  • Ce poste requiert une certaine flexibilité ; le titulaire peut être appelé à travailler les fins de semaine et congés fériés
  • Les candidat(e)s doivent être légalement autorisé(e)s à travailler au Canada.
  • La personne dont la candidature est retenue doit se soumettre à une vérification de dossier judiciaire et/ou autres vérifications des antécédents.

Jeux d’été du Canada Niagara 2021
La saison estivale 2021 s’annonce des plus prometteuses dans la région de Niagara. Au plus fort de l’été, plus de 5 000 jeunes athlètes et entraîneurs se livreront une chaude lutte pour atteindre le podium lors du plus important événement multisport du Canada. En route vers la gloire, cette génération brillante d’espoir laissera sa marque sur notre communauté et sur le pays grâce au pouvoir transformateur, inspirateur et rassembleur du sport.

En tant qu’ambassadeurs de la bienveillance et de l’hospitalité inégalée de la région de Niagara, des milliers de bénévoles seront les hôtes de la nation. Les jeux d’été du Canada Niagara 2021 célébreront les merveilles du sport aux côtés des arts et de la culture. Les Jeux rendront hommage à nos communautés autochtones et mettront en valeur un héritage remarquable de travail acharné et d’innovation dans l’une des destinations les plus impressionnantes au monde.

La renommée mondiale de l’hospitalité de la région n’est plus à faire et la population de Niagara accueillera chaleureusement des visiteurs de partout au pays. Des événements animés, des divertissements spectaculaires et le théâtre de compétitions d’élites susciteront une nouvelle énergie dans la région alors que nos rues, nos ciels et nos voies navigables scintilleront de cérémonies et de célébrations dignes des meilleurs jeunes athlètes canadiens.

Du 6 au 21 août 2021, la présence de la région de Niagara sera plus forte que jamais sur la scène nationale. Les Jeux créeront un nouvel héritage d’ambition, de confiance et de compassion qui inspirera les générations à venir.

Faire demande pour ce poste
Il faut souligner que la Société hôtesse des Jeux d’été du Canada 2021 entend former une équipe compétente et diversifiée, à l’image de la société canadienne. Par conséquent, nous souscrivons au principe d’équité en matière d’emploi et nous encourageons les femmes, les Autochtones, les personnes ayant un handicap et les membres des minorités visibles à soumettre leur candidature, peu importe leur identité sexuelle ou leur identité ou expression de genre.
La Société hôtesse des Jeux d’été du Canada est un employeur respectueux de l’équité en matière d’emploi. Conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO), les personnes nécessitant des mesures d’adaptation pour le recrutement ou pour faire demande devraient en aviser les Ressources humaines pour que les dispositions soient prises. Tous les renseignements personnels sont conservés en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels. 

Nous remercions tous les personnes présentant leur candidature ; toutefois nous ne communiquerons qu’avec celles qui seront retenues. Veuillez cliquer “Apply” sur le formulaire en ligne pour soumettre votre candidature via le portail Google Hire. Ne pas communiquer  par téléphone ni courriel. Pour vous renseigner davantage sur les Jeux d’été du Canada Niagara 2021, visiter notre site web: https://niagara2021.ca/fr/.

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